Our Initiativesネットレックスの
取り組み
健康経営宣言
当社では、従業員一人ひとりが健康で幸せに働けることが企業の永続的な発展につながると考え、健康経営に取り組むことを2023年7月に宣言し、活動しております。
健康維持・増進に関する主な取り組み
・健康診断の受診率などを定期的に分析し、従業員の健康状態を把握する
・ストレスチェック制度やメンタルヘルス相談窓口を設置し、従業員のメンタルヘルスケアを支援する
・健康教育やウェルネスプログラムを実施し、従業員の健康意識や生活習慣の改善を促す
・テレワークや時間有休制度などを導入し、従業員のワークライフバランスを支援する
今後も会社・従業員の生産性向上に向けて健康経営をより一層推進し、オフィス資産のわかる化推進カンパニーとして管理部門の生産性向上と企業の競争力アップの継続的なサポートを目指してまいります。
2023年7月制定
株式会社ネットレックス
代表取締役社長 金子 伸幸
健康経営優良法人
地域の健康課題に即した取り組みや日本健康会議が進める健康増進の取り組みをもとに、特に優良な健康経営を実践している大企業や中小企業等の法人を健康経営推進法に基づいて厚生労働大臣が認定する制度。
ネットレックスは2024年度より認定。2025年度申請中。
コンプライアンス基本指針
株式会社ネットレックス（以下、当社）は、お客様からお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客様ならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。
・あらゆる企業活動の場面において、関係法令を厳格に遵守します。
・社員一人ひとりを公正、公平に評価し働き甲斐のある職場環境を実現します。
・循環型社会の形成を目指し、地球環境の保全に努めます。
・政治・行政等との健全かつ透明性の高い関係を構築します。
・反社会的勢力を排除し、不法行為及び不当要求行為を断固拒否します。
・地域社会の一員として社会貢献活動に積極的に取り組みます。
・顧客・取引先等に対し、適時適切に企業情報を開示します。
・本基本方針を尊重して企業活動に取り組むとともに、方針に反する事態が発生した場合には原因究明と再発防止に努めます。
2023年11月1日
株式会社ネットレックス
代表取締役社長 金子 伸幸
カスタマーハラスメントの防止に関する基本方針
ネットレックスグループ
ネットレックスグループ（以下「当社グループ」といいます。）は、お客様からいただくご意見やご要望を真摯に受け止め、信頼と期待にお応えすることで、サービスの向上に努めております。お客様からいただく声は、サービスの改善、品質の向上につながる大変重要な機会と捉えています。
一方で、一部のお客様の言動の中には、社会通念上許容される範囲を超えた言動もございます。これらは、従業員の人格と尊厳を傷付け、就業環境を悪化させるだけでなく、他のお客様へのサービス提供にも深刻な影響を及ぼすおそれがあり、重大な問題であると認識しています。
当社グループにおいては、カスタマーハラスメントを「お客様等からの社会通念上許容される範囲を超えた言動により、従業員の就業環境を害するもの」と定義し、具体的には以下のような言動がカスタマーハラスメントに該当すると考えます。
【カスタマーハラスメントに該当する言動】
・そもそも要求に理由がない、または商品・サービス等と全く関係のない要求
・契約等により想定しているサービスを著しく超える要求
・対応が著しく困難な、または対応が不可能な要求
・不当な金銭の要求、不当な損害賠償の要求
・身体的な攻撃（暴行、傷害等）
・精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言、土下座の強要等）
・威圧的な言動
・継続的、執拗な言動
・拘束的な言動（長時間の拘束、不退去、居座り等）
・性的な言動、差別的な言動
・従業員個人への攻撃、嫌がらせ（従業員の氏名・写真等のSNS等への無断掲載等）
※例示であり、これらに限られるものではありません。
なお、お客様からのお申出のすべてがカスタマーハラスメントに該当するものではありません。当社グループの商品・サービスまたは対応に不備があった場合のご指摘やご要望は、正当なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、障害のある方が社会的障壁の除去を必要としている旨の意思を表明されること自体は、これに該当しません。
お客様からの行為をカスタマーハラスメントと判断した場合には、従業員を守るために、放置することなく、組織として毅然とした対応を行うとともに、以降のサービスの提供をお断りさせていただくことがあります。また、暴行、傷害、脅迫などの犯罪に該当し得る言動については警察へ通報するなど、厳正な対処を行います。
さらに、被害を受けた従業員へのケアを行うとともに、従業員が適切に対応できるよう、研修の実施や相談窓口の設置を行うなど、グループ全体でカスタマーハラスメントの防止に取り組みます。なお、事実関係を正確に確認するため、お電話でのお問い合わせ内容の録音、およびオンライン会議の録音・録画を行わせていただく場合があります。
お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
＜本方針の適用範囲＞
本方針は、当社グループ各社の役員および従業員（派遣社員および業務委託先の従業員を含みます。）を対象とし、事業所内での対応のほか、お客様先への訪問時や電話・電子メール等による対応にも適用されます。
2026年10月1日
株式会社ネットレックス
株式会社ネットレックス・
フィールドサービス
株式会社コンビベース
ネットレックスの
社会活動について
こちらでは私たちネットレックスの社会活動をご紹介いたします。
クリーン活動
中央区が推進する清潔で快適なまちを実現するための清掃活動「まちかどクリーンデー」に、2023年度より3年間参加して活動しました。
全社イベント
下記の事由より「グループ内の懇親を深める」ことを目的として本イベントを計画いたしました。
※①在宅ワーク中心の為、社員同士直接顔を合わせる機会が減っていること
②健康的な体づくりのサポートをすること
年に2回（春・秋）実施予定。2024年10月より開始。
第1回目（2024年10月）「東京街歩きツアー&懇親会」を開催し、茅場町（本社）～兜町、日本橋、室町エリアの名所をガイドからの説明をいただきながら約2時間ウォーキングを行いました。
第2回目（2025年10月）「ヨガ体験&懇親会」を開催いたしました。社員の多くがヨガ初心者でしたので、「スローヨガ」を実施していただき、デスクワーク中に使えるストレッチなども教えていただきました。
その他、ボランティア活動やSDGs等の活動を予定しております。